Компания туралы
Hetiheko компаниясы туралы
Hetiheko Қазақстанның клинингтік компаниялары үшін жұмыс уақытын есепке алуды автоматтандырумен айналысады. Біз барлық салаларға арналған әмбебап HR-платформа жасамаймыз: біздің бағытымыз — көшпелі ауысымдар, бірнеше нысандар және тазалаушылардың тәртібі. Бұл таңдау өнімнің қалай құрылғанын және бізге қандай міндеттермен келетіндерін анықтайды.
Неліктен біз клинингті таңдадық
Клининг — уақытты есепке алу сырттай қарағандағыдан күрделірек сала. Тазалаушы кеңседе үстел басында отырмайды, ол мекенжайлар арасында ауысып жүреді, ал ауысымдардың бір бөлігі түнде және демалыс күндері өтеді. Кеңсе қызметкерлеріне арналған қарапайым есепке алу жүйелері мұнда жұмыс істемейді.
Біз өнімді басынан бастап мобильді бригадалар мен қала бойынша шашыраңқы орналасқан нысандарға арнап құрдық. Мұндай тәсіл ауысымда белгі қою тәсілін де, табельдің қалай қалыптасатынын да өзгертеді: мекенжай, келу уақыты, клиенттің растауы және бухгалтерия үшін түсінікті есеп беру маңызды. Алматының әр шетінде он нысаны бар компаниялар мұны бірден сезеді, өйткені қолмен толтырылатын табель айдың соңына қарай сәйкес келмей қалады.
Сондықтан біз қамту үшін өнімді кеңселер мен қоймаларға кеңейтуге тырыспадық. Фокус неғұрлым тар болса, түсіндіруді қажет ететін баптаулар соғұрлым аз болады және бригада жүйені еске салусыз тезірек қолдана бастайды.
Бізді не ерекшелендіреді
Біз нақты міндетті шешеміз: жұмыс істелген сағаттарды растауды, жинауды және табельге беруді жеңілдету. Ондаған іргелес функцияларға шашырамай, клининг сценарийлеріне тереңдейміз.
Ауысымда белгі қою
Нысандағы қағаз журналдың орнына қызметкердің телефонынан мобильді чек-ин.
Нысан шекаралары
Геоаймақтар ауысымның дәл тапсырыс берушінің мекенжайында ашылғанын көрсетеді.
Жылдам белгі қою
Кіреберістегі QR-код қолғаптағы бригада үшін артық қадамдарды алып тастайды.
Жалақымен байланыс
Жиналған сағаттар қолмен қайта есептеусіз жалақыны есептеуге кетеді.
Бұл жүйенің өзегі. Қалғанының бәрі — рөлдер, есептер, рұқсаттар — осы төрт міндетке бағынады, керісінше емес.
Автоматтандыруға деген көзқарасымыз
Біз енгізу революциялық емес, біртіндеп болуы керек деп санаймыз. Компания бір бригададан және бір нысаннан бастап, жүйенің жұмыс істейтініне көз жеткізіп, содан кейін ғана кеңейте алады.
Компаниядағы процестердің күрт өзгеруі әдетте қызметкерлердің қарсылығына әкеледі. Кезең-кезеңімен іске қосу тәуекелдерді азайтады және оқытуға уақыт береді: алдымен нысандар мен ауысым ережелері бапталады, содан кейін бригада нақты шығуларда белгі қоюды сынап көреді, тек содан кейін ғана жүйе негізгі құралға айналады.
Мұндай іске қосудың қадамдары туралы толығырақЕнгізу және қолдау.
Біз кімдер үшін жұмыс істейміз
Біздің пайдаланушыларымыз — шағын командалардан бастап бірнеше филиалы бар желілерге дейінгі клинингтік компаниялар. Біреулерінде штатта бес тазалаушы болса, басқаларында жүздеген қызметкер мен ондаған нысандар бар.
Шағын команда
Бес-он тазалаушы, бір-екі тұрақты нысан. Есепке алу қолмен жүргізіледі, бірақ ол қазірдің өзінде кедергі келтіреді: сағаттар жоғалады, ал клиент әр шығу бойынша растауды сұрайды.
Өсіп келе жатқан компания
Ондаған қызметкерлер, қала бойынша нысандар, түнгі және демалыс күндері ауысымдары. Бухгалтерия үшін сағаттарды ашық түрде жүктеп алу және нысандар бойынша есептер қажеттілігі туындайды.
Филиалдары бар желі
Жүздеген қызметкерлер, ондаған нысандар, табельге жауапты бірнеше адам. Мұнда рөлдер мен рұқсатты шектеу маңызды: кім өз бригадасының сағаттарын көреді, ал кім — бүкіл көріністі.
Барлығында ортақ бір мәселе бар: қолмен толтырылатын табель өсуге ілесе алмайды. Біз бақылауды жоғалтпай автоматты есепке алуға көшуге көмектесеміз — қолмен атқарылатын жұмыс ең көп кедергі келтіретін учаскеден бастап.
Қазақстан нарығына қалай қараймыз
Қазақстандағы клининг қалалармен бірге өсіп келеді: жаңа тұрғын үй кешендері, бизнес-орталықтар, сауда алаңдары тұрақты тазалауды талап етеді. Тапсырыс берушілер талапшыл бола бастады, ал келісімшарттар — бәсекеге қабілетті.
Уақыт пен сапа бойынша ашық есептілікті көрсете алатын компания тендерлерді ұтып алады. Бұл әдемі презентация туралы емес, әр ауысымды растау қабілеті туралы: бригада қашан келді, қанша уақыт жұмыс істеді және оны кім қабылдады.
Біз өз рөлімізді осындай құралдарды қолжетімді және орыс тілінде беру деп көреміз — тазалаушыға, бригадирге және бухгалтерге аудармасыз және қосымша нұсқаулықсыз түсінікті интерфейспен.
Біз не істемейміз
Біз «барлығына арналған» әмбебап шешімдерді сатпаймыз. Егер компанияда көшпелі ауысымдар болмаса және барлық қызметкерлер бір кеңседе жұмыс істесе, біздің өнім, ең алдымен, артық болады.
Біз сондай-ақ лезде нәтиже уәде етпейміз: баптау және оқыту уақытты талап етеді. Жалған үміт тудырмау және екі тараптың да уақытын сәйкес келмейтін сценарийге жұмсамау үшін бұл туралы басында адал айтамыз.
Клиенттермен жұмыс істеудегі қағидаттарымыз
Біз функциялардың презентациясынан емес, процестер туралы әңгімеден бастаймыз. Бірдеңені баптамас бұрын, ауысымдардың қалай құрылғанын, қанша нысан бар екенін және табельге кім жауап беретінін түсіну керек.
Мұндай тәсіл екі тараптың да уақытын үнемдейді. Одан әрі шаблон бойынша емес, нақты компанияға арналған баптау жүреді — өйткені нысандар саны бірдей екі клинингтік компания әрқашан әртүрлі жұмыс істейді.
Көшпелі еңбекті есепке алудағы сараптама
Көшпелі бригадалар
Ауысым ішінде бригада бірнеше мекенжайды аралай алады. Жүйе тек жалпы уақытты ғана емес, сонымен қатар ол жұмыс істелген нысанды да көрсетуі керек.
Түнгі және демалыс күндері ауысымдары
Жұмыстың бір бөлігі әдеттегі кестеден тыс жүреді. Есепке алу мұндай сағаттарды ауысымға дұрыс жатқызуы және жүктеу кезінде оларды жоғалтпауы керек.
Жабдығы жоқ нысандар
Мекенжайлардың бір бөлігінде стационарлық терминал немесе компьютер жоқ. Белгі қою жергілікті жерде қосымша техникасыз, қызметкердің телефонынан жұмыс істеуі керек.
Бұл егжей-тегжейлер HR бойынша оқулықтарда жазылмаған, олар тәжірибеден келеді. Біз бұл тәжірибені жүйенің баптаулары мен жұмыс сценарийлеріне — ауысым ережелеріне, геоаймақтарға, рөлдер мен есептерге ауыстырамыз. Егер өз процестеріңізді біздің сценарийлерімізбен салыстырғыңыз келсе,Қатысуды тіркеу әдістері.
Ынтымақтастық қалай құрылады
Алғашқы өтініштен бастап іске қосуға дейін бірнеше кезең өтеді. Әрқайсысында компаниямен сұрақтарға жауап беретін маман жұмыс істейді — біз клиентті қол қойғаннан кейін жүйемен жалғыз қалдырмаймыз.
Танысу
Сізде қанша нысан бар екенін, ауысымдардың қалай құрылғанын және табельге кім жауап беретінін талдаймыз. Нәтижесінде жүйе сіздің жағдайыңызға сәйкес келе ме, жоқ па, тікелей айтамыз.
Нысандар мен ережелерді баптау
Шаблон бойынша емес, сіздің компанияңыз үшін мекенжайларды, геоаймақтардың шекараларын, кестелер мен ауысым ережелерін енгіземіз.
Оқыту
Бригадирлер мен тазалаушыларға ауысымда қалай тіркелу керектігін көрсетеміз және бухгалтерияға сағаттарды табельге қалай алу керектігін түсіндіреміз.
Сынақ мерзімі
Компания жүйені кейбір нысандарда қолданады және нәтижеге көз жеткізгенше деректерді әдеттегі есеппен салыстырады.
Толық іске қосу
Барлық нысандарды жүйеге көшіреміз және сүйемелдеуді жалғастырамыз: баптаулар бойынша сұрақтар біздің маманмен шешіледі.
Бізбен байланысыңыз
Hetiheko сіздің компанияңызға сәйкес келетінін білгіңіз келсе, қысқаша әңгімеден бастаңыз. Біз сіздің нысандарыңыз бен ауысымдарыңыз туралы бірнеше сұрақ қоямыз және не істеу керектігін ашық айтамыз.
- Мекенжайы: пр. Абая 52, оф. 210, Алматы, 050000
- Телефон: +7 727 344 12 88
- Пошта: info@hetiheko.com
- Жұмыс уақыты:Дүй–Жұм: 09:00–18:00
